三八婦女節探訪呼和東站女子執勤隊:微笑執法有擔當_小康故事_中國小康網

2019-03-08 15:49:18 來源:中國新聞網 作者:佚名 責任編輯:李煦 字號:T|T
摘要】石娜是執勤隊中的一員,性格開朗,極具親和力,她的日常工作主要以服務旅客為主。

  “請上二樓候車,12號檢票口排隊檢票進站”“我來幫您拿吧,您看好孩子”……8日上午8時,呼和浩特火車東站女子執勤隊隊長武曉靜帶著4名女民警換上執勤服,佩戴好單警裝備,開始了一天的工作。

  2018年12月,呼和浩特鐵路公安處首個女子執勤隊在呼和浩特火車東站亮相。全隊共12人,由7名民警和5名輔警組成,平均年齡29歲。

  “每班設有視頻巡控組和執勤組,日常工作以服務群眾、密切警民關系、震懾打擊違法犯罪、展示鐵警新形象為主,擔負著站區巡邏、受理旅客報警、維護站內秩序、安檢查危、解答旅客咨詢、志愿服務等工作。”武曉靜說。

  記者了解到,女子執勤隊以小分隊形式執行警務,每組配備2民女民警和2名女輔警,配備體感式電瓶車和單警裝備,采取步巡和電瓶車巡相結合的方式,加強對車站的巡邏防控,在客流高峰期加強客流引導,維護乘降秩序并做好旅客服務工作。

  石娜是執勤隊中的一員,性格開朗,極具親和力,她的日常工作主要以服務旅客為主。“全天在站區巡視,維護站內秩序,為旅客答疑解惑。簡單的話語每日要重復說幾百甚至幾千遍,但這是我的職責,我必須做好。”石娜說。

圖為執勤中的女警。 張林虎 攝

圖為執勤中的女警。 張林虎 攝

  女子執勤隊應用女生天生具有的柔性,開辟了一條“微笑執法”服務旅客的新渠道,不僅樹立起文明執法的良好形象,也不斷創新著火車站的管理理念,向社會傳遞著滿滿的正能量。

  “就一把小刀,帶上車又不會有什么危險。”安檢員在一位中年男子的包中發現了一把瑞士軍刀,因不讓帶上車,男子很激動。女子執勤隊的齊歡見狀趕緊走上前,耐心講解刀為什么不允許帶上火車,并告訴他可以托運或幫其暫存。一番溝通之后,男子把刀進行了托運。

  武曉靜告訴記者,齊歡講起話邏輯清晰、有理有據,她的日常工作是在進站安檢處、候車大廳巡邏,遇到難事及時解決,在執勤中充分利用女性特有的細膩優勢化解矛盾,處理一些特殊問題更加得心應手。

  作為隊長的武曉靜辦事沉穩,工作細致。她每天都緊盯監控視頻,發現異常及時通知執勤民警。通過監控,她讓著急回家的旅客找到丟失的行李,還幫助了患病旅客脫離生命危險。

  “一個月前,我通過進站口監控畫面看到一位中年男子走路很慢,似有疼痛感,我立即通知執勤民警到現場查看情況。原來是一位突發心臟病的旅客,幸好及時進行了救助,旅客轉危為安。”武曉靜說。

  時下,每當走進呼和浩特火車東站,在涌動的人潮中,總能看見幾名警花英姿颯爽的身影,這道風景線不僅是火車站內的“顏值擔當”,還承載著服務旅客的重要使命。(完)


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